Intrebari Frecvente
În cât timp se livrează comanda?
- Vanzatorul va ambala produsele si le va expedia impreuna cu factura fiscala, termenul maxim de ambalare si livrare fiind de 24-48 de ore de la confirmarea Comenzii pentru produsele disponibile in stoc.
- Livrarea comenzilor plasate pe site-ul nostru se face in aceeasi zi daca acestea au fost plasate pana la ora 14:00 sau in ziua urmatoare daca acestea au fost plasate dupa ora 14:00. In momentul preluarii coletului de catre firma de curierat veti fi anuntat prin e-mail. Comenzile inregistrate vineri dupa ora 14:00, sambata si duminica se vor livra luni cu ajungere la destinatie in maxium 48h.
- Livrarea se face exclusiv prin intermediul firmei de curierat GLS ROMANIA, costul de livrare fiind de 19.99 lei.
Cum fac retur unui produs?
- În cazul produselor deja livrate, oferim 14 zile drept de retur. Taxa pentru retur este suportata de catre noi doar in cazul in care produsul primit este deteriorat sau ati primit un alt produs in schimbul celui comandat.
- Dacă produsul ajunge deteriorat la dvs. aveți dreptul de a cere un alt produs, fără niciun cost sau puteți primi banii înapoi.
- Pentru toate informațiile legate de retur, accesați rubrica Politica De Retur
Am primit alt produs/produs defect. Cum procedez?
- Ați primit alt produs?
Daca ați primit alt produs decât cel comandat va rugam sa ne trimiteți un email la contact@manero.ro
Produsul se inlocuiește gratuit doar dacă a fost greșeala noastră. Daca greșeala este din partea dvs se va percepe taxa de schimb de 35 Lei.
- Ați primit produsul defect?
Daca ați primit un produs defect, vă rugam sa ne trimiteți un email la contact@manero.ro și o să îl schimbăm GRATUIT în cel mai scurt timp posibil.
Întrebarea mea nu este aici. Cum procedez?
- Dacă nu ți-am răspuns la întrebare te rugăm să ne scrii un email la contact@manero.ro